有人买耳机知道是假的？>答疑解惑-乐友问答

有人买耳机知道是假的又他妈退款不退货现在淘宝让我上传发票证明我上传2014年的发票可以吗....还是京东发票这样顾客太坑人了。请求前辈指教。

2017年04月03日 | 3121人阅读

回答 | 共 5 个

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惠俪香

买家知假买假，上传证据发票，聊天记录，事前知道货物为仿品，不需要退款，想要退款必须退货

HQ123

淘宝规则都有了新变化，我们卖家需要了解，这样应该需要提供有效期票，进货渠道，买家要求只退款不退货不合理，可以拒绝，咨询淘宝小二看看如何建议，我建议和买家好好沟通一下，很多时候我们卖家有点委屈！这个需要自己静下心来斟酌一下，别发火，～不然比较麻烦～

2017年04月02日

chl19851006

你描述的不清楚。我有两点建议，1退货退款，淘宝支持，仅退款是在拍下还没发货时的作用，收到货还仅退款，百分之百是恶意买家。处理办法【直接拒绝仅退款】2你说的发票问题，因该是买家投诉你售假，这问题严重了，没办法必须去开发票上传，这关系到你的店铺运营。

2017年04月02日

谷玉强

如果买之前他知道是假的还买，你把聊天记录截图，拒绝他的退款申请，下面留言你们的聊天记录，然后把事情原委也详细说明，小二自会判断的，有的话就一起上传，没有的话就如实说，想退款可以，必须退货

2017年04月02日

步伐美鞋

我这两天也遇到一个，也是不退货，要求要发票。你看你卖的东西承诺开发票了没，没有承诺的话，那应该就没事。

2017年04月03日

游客