客户要求返现，没返就给差评？-开店问答-乐友问答

请问大神们，有客户买之前来谈价格，我没少。她还是买了。结果收到货后叫我返现。我说不允许返现。她就给个差评。第一次遇到这种人，怎么办？我可以投诉该评价吗？

2017年04月02日 | 9265人阅读

回答 | 共 5 个

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hongliang29

联系买家，问问什么原因，作为证据，申诉，

djxdyx

如果买家要求返现金额不多，还是私了吧，让买家改好评把评语写好点，再晒两张图。如果太多就可以申请小二介入试试，如果败诉就做好差评解释。想开点，商场如战场，有人的地方就有江湖。想成为老江湖这些都是必须要经历的事的。没有故事的卖家是当不了老板的。

2017年04月02日

在路上

可以在评价解释里面申诉的，如果在下单前没有承诺返现，客户这种是属于故意敲诈你的，你可以和淘宝小二联系，将聊天记录发给淘宝小二，要求去掉差评！

2017年04月02日

amberdaddy

如果在下单前没有承诺返现，客户这种是属于故意敲诈你的，你可以和淘宝小二联系，将聊天记录发给淘宝小二，要求去掉差评！

2017年04月02日

不懂

这种差评肯定可以删除了的，淘宝现在支持卖家不返现的，所以只要有聊天记录，肯定可以删除。

2017年04月02日

游客