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消费者小号没收货给差评?投诉不合理竟然不成立?666?>答疑解惑

一个买家0信誉的,3月31下午6点在我们家购买了宝贝后,我们家第二天4月1号发货,结果我发现竟然给了个差评,才点击了发货,货还在仓库,物流都还显示,那边就确认收货给了差评,这种投诉不合理评价竟然不成立,我还弄了图片证明都还没发货,对面摆明就是恶意差评或者同行,淘宝guimi这么给力的啊~还告诉我此评价不属于不合理评价的处理范围,好评率对卖家的搜索和部分营销活动的影响已经弱化,同时也建议您做好评价解释,让更多的消费者了解您的商品及服务。 666666
2017年04月02日 | 6318人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 洛梵仕卫浴

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    我比你还惨好么,买家收到货给差评再申请退货
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  • wty1842449263

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    是的,这在现实逻辑中确实不是正常评价,但是淘宝不合理评价是以恶意评价规则来衡量,与该规则无关,淘宝不会认为是恶意评价,也就不会受理删除。
    这种情况其实发生过,也是没有办法受理。您可以再与淘宝小二沟通一下,说不准会有受理可能性。
    2017年04月02日
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  • yexianlin

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    这是新手,不知道的,你最好是电话沟通。一般都会解决的,真要是恶意的,只有申诉了
    2017年04月02日
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  • 2016学无止境

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    只能说他给了差评没申请退款就很好了,要是给了差评又申请退款,那你就要吐血了。这样差评是拿他没办法的
    2017年04月02日
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  • ygh23366581

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    恶意差评的很正常的,虽然淘宝弱化了这个,但是买家还是看的,这个没有办法的,除非淘宝取消差评
    2017年04月02日
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