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退款率低也有问题了？这是开玩笑吧？-开店问答

标题：淘宝官方售后服务指标提醒摘要：亲爱的商家，您好：商家助手发现您的退款率低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势，关于如何降低退款率等相关问题，您可以来淘宝官方卖家互助问答平台【问商友】：wenshangyou.taobao.com，发起“我要提问”，电商牛人大咖即刻给你最棒的解决方案！这个是什么问题呀？退款率低也不行？好奇怪啊。近30天退款速度t0.01 后台数据，我退款都是1分钟搞定的了。
2017年04月02日 | 6408人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 李雷2001
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    退款率低是好事呀，亲不用担心的呢。
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  • 一条小红鱼7
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    诚信第一，买家是上帝，加强与买家沟通，沟通中辨别买家善恶；往往本店的退款是本店主动向买家提出的；一旦买家申请退款，本店在几分钟内同意搞定；有些时候过多解释沟通只会使事态扩大，只有果断、主动地，请买家提出退款申请， 尽快结束不愉快的交易！为上策！退一步海阔天空。
    2017年04月02日
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  • 雨中的彩虹0
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    亲，你看清楚，系统提醒你是：退款率低于行业平均水平，就是说明你退款速度慢，因为超过48小时，有买家申请退款，你逾期时间内没有处理，系统就会处理退款事情，从而影响你的退款率
    2017年04月02日
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  • 琪琪韩潮
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    可能是你退款的时间太久的问题 退款率低基本是没问题的
    2017年04月02日
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  • 很早就来
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    我没有退款也是退款率低呢？搞不懂？？？
    2017年04月02日
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