• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理？>答疑解惑

买家拍下店里没有货无法发货 再三与买家解释 让他退款，就是不退款，买家要求赔偿500元，我们该怎样处理？
2017年04月02日 | 8167人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • q471498736
    0
    等人赞同
    申请小二介入，也可以到别的店铺拍下给客户发货，应急
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • DIY尚品阁
    0
    等人赞同
    请求淘宝介入。没货的话，赔偿订单付款的百分之五，但一单最多不超过30元的最高赔付。淘宝一般的处理理由根据是没货应该及早下架。没按约定发货。违背承诺， 如果是他申请退款后，再举报你没按时发货，，在原来的基础赔付上，淘宝还要处罚按照一般违规扣3分，所以建议在还没有申请退款前要求淘宝介入处理
    2017年04月01日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 赖金明
    0
    等人赞同
    申请淘宝介入，这和敲诈有什么不同？何况宝贝加上运费的价值不知几何？
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 苇萍
    0
    等人赞同
    额，因为不至于这样，跟勒索一样，建议可以问一下小二。
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 孔雀东南飞
    0
    等人赞同
    这个好解决，淘宝有规定，赔付对方百分之五，就可以了
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

神力

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •