请问面料薄了一点也要惩罚吗？>答疑解惑-乐友问答

请问面料薄了一点也要惩罚吗？>答疑解惑

你好，我是淘宝新手卖家，不懂得店铺运营，我是有15年以上生产经验的，我的产品可以和正规的大商场比面料和质量和做工的，不相信淘宝可以派人到我家查的，这次有人退货说我家产品和描述不符合，淘宝要惩罚我，我也不知道怎么？其实我用的面料只是薄了一点。

2017年04月02日 | 7449人阅读

回答 | 共 4 个

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青花水月

产品和描述的一致的可以不理会他

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无声的雨

您这个是被投诉了。才会处罚的描述不符合的定义很广泛的主要针对的是您详情页展示的说明主图展示的细节这样的情况下如果跟您卖的不一样那有可能会退款。一般不会投诉的。。有可能是竞争对手哦。要是有处罚那么就有一个理由。说描述不符合到底哪里可以申诉下先拍实图把主图和实图对比一起上传。包括材质证明专业那个应该可以申诉的。

2017年04月02日

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墨香

申诉咯，如果申诉不成功，就一件宝贝扣两分，好像是12分开始屏蔽店铺，时间根据扣分的定，累计扣满48分，永久关闭店铺，不过一般申诉很难成功，

2017年04月02日

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勿忘初心

你可以有4个选择，第一跟客户交通，第2 找淘宝客户，第3 打淘宝电话，第4报警，

2017年04月02日

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游客