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买家敲诈勒索不给钱后直接写差评价？现在又申请售后光退款不退货？怎么解决？-开店问答

买家说产品有一点点粗糙，让我们赔偿，我们不愿给，买家就写差评价，然后又申请售后只退款不退货的，现在怎么解决？
2017年04月02日 | 1774人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 韩丿之都
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    拒绝，无论你的产品有什么问题，货他必须退回来的，没有权力没收
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  • 金晓
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    首先：宝贝没有百分百的！如果不满意支持七天无理由退货就行！如果是无中生有的挑毛病不用理会！为什么这样说，因为我认为没有什么东西挑不出毛病的，只要你迁就，以后你就永远迁就不完！讲真的，中差就如我们在河边行走，偶尔难免湿鞋，再说现在申请仅退款不退货，你拒绝就行！不要担心，他申请一次拒绝一次，再申请再拒绝，让他找淘小二介入吧！
    2017年04月02日
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  • 夫妻小店
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    首先，自己的产品是不是存在很大问题，还是只存在一点小毛病，其次，就是买家是不是恶意敲诈，如果是应该有电话录音或者旺旺聊天记录，如果有的话，可以联系淘宝人工客服处理哦！
    2017年04月02日
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  • 兔哥
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    放心吧，仅退款小二是不支持的。你只管拒绝就可以了
    ，拒绝这些垃圾，现在的极品太多了，卖家们不应该老向这些垃圾低头，抗战到底
    2017年04月02日
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  • huangnan35
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    我也不太清楚哦，现在生意真难做，我有个客人说退货，邮费我也出了，款也给他退款，但是没收到他的退货
    2017年04月02日
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