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消费者收到货都15天了晚上突然申请退款 请问一下 淘宝介入后会给她退款吗?-开店问答

过程:买家买的时候也没问什么直接拍下 应该是第三天就显示快递签收了 签收都十五天了 第十五天晚上就突然申请退款(退款理由是有点挤) 我问淘宝客服说过了15天就不能申请退款了 感觉她就好像踩着点来的一样 我朋友说她可能是同行故意的 我开店没多长时间而且还是代销从没遇到过这种事也不懂啥的 没有答应给买家退 她说她没穿过刚拿回来各种原因僵持了半天又说要换 我怕她给差评 跟商家联系后如果没有任何磨损可以给他换还让他拍了图 图片发过来之前她又说大小合适旁边有点挤 我当时都懵了大小合适还换啥 最后我说大小合适就不能给她换了 她就急了 没有任何质量问题大小又合适怎么给她换啊 “他便威胁我说等着看我慢慢评价吧 投诉你之类的” 这话一说我又怕了 我问这双鞋有什么问题要不要换大一码 她就直接申请好多遍退款我都拒绝了 第二天她就给了个差评 毕竟她说没穿过只是她的片面之词 照片说不定都是早就准备好的 过后才感觉她的行动说话啥的都熟门熟路的 我不想不挣钱还赔钱 赔钱不说还捞个差评 寄过来再是双穿了半个月的鞋那就更热闹了 请问 这种情况下淘宝介入后会不会同意她退?【我上百度查了下有个卖家说买家收到货都十四天了申请退款淘宝介入后就同意了】气死了快怎么这么倒霉碰到这种事
2017年04月02日 | 5999人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 勇敢的心

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    先同意退款退来以后找各种理由拒签说影响二次销售了让快递开拒签证明 然后拍照留底作为证据 申请小二介入
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  • t13857361486

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    这个其实没关系的,他说没穿,那就让他退了给他换就行了,等你收到的时候,你注意他的订单,当快递面拆包,检查,没问题的就给他换一下,少找点事情,有问题的,你拍照以后拒签就行了,做淘宝的快递公司都理解,你拆开包拍完照片再拒签一样的能给他退回去,你还有证据放网上的啊,不行让快递员出证明,一般都不可能真的这么麻烦,只要他穿过,他不会找证明他没穿,我们发现穿过,快递员是会帮证明的
    2017年04月02日
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  • cynthia_1979

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    这个问题正常来说,淘宝是支持你的,因为超过了7天无理由退换,而且超过了7天你有同意给他换,不是商品问题还好,尺寸问题你有同意人家换就形,你最好就是淘宝接入的时候,你多找些对你有利的记录,希望对你有帮助,
    2017年04月02日
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  • 王杰12345678

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    只要交易没有完成 淘宝介入都是会退款的 遇到这种买家确实很受气 但是收到差评还是可以在解释里说明的 明理人一看也会知道谁理亏
    2017年04月02日
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  • 李墨婷

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    如果真没穿不影响第二次销售建议同意退款你收退件时看有没有穿过如果穿了拍照拒签如果没穿退款给买家就行了
    2017年04月02日
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