买家退货物流显示签收但是我没有收到东西怎么办?-开店问答-乐友问答

买家退货物流显示签收但是我没有收到东西怎么办???????

2017年04月02日 | 1950人阅读

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zhangzuhui

必须先联系物流，弄清楚什么情况，再和客户沟通一下，处理好

wensenhua

亲您好如果买家发的是空包你可以联系快递公司开证明如果不愿意开投诉快递的总公司或者邮政总部总会想办法给你开的还有就是如果证明不愿意开那你把物流公司的联系电话留言下（其实吧一般都不会给你开开个证明一波三折折右折）当然如果是实际包裹那联系快递公司核实问下买家正确单号一般协商处理是最好的咯实在不行介入把

2017年04月02日

爱生活爱健身

第一；卖家和买家联系快递公司核实情况再作决定。第二；要退款的货物要回到”卖“家手里保障产品时在退款。第三；如真的双方没有收到货咬死快递方面，先解决买卖家关系，在解决快递问题，如是快递问题找快递方面索要赔款。

2017年04月02日

丽人123

联系快递核实，问下签收的地址是不是你们家的，是的话就让快递核实，不是的话，就让快递找下签收的底单，拍照发你就好了，收到后拒绝申请，提交这签收底单就好了，别怕，还有就是看下退款时间还有多久，先别拒绝，证据齐全后在拒绝

2017年04月02日

甜心农园

首先查下您宝贝的退货地址。是您自己的么。然后联系快递查询，看东西到哪里了，谁签收的。

2017年04月02日

游客