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遇见恶意卖家该则么办,不退货只退款,货品已经使用,遇见这样的恶意买家该如何呢?-开店问答

本店经销丝网制品,前几天有个黑龙江买从本店订购20卷菱形钢板网,买家用此产品用于围栏网,价格洽谈好以后,再买家下单之前,本店再次让买家审核了一次规格参数,在下单购买,由于本产品需要定做路途遥远,在货没有到达买家手里之前多次要求延迟收货,收到货品以后就就提出产品板厚和梗宽数据给他做反了,上来就要求退货2000元,注本总货款含运费才值3620元,我多次给他解释这是做不反,可以栏他去找其他厂家核对,承认我没有给他做反以后,还要求让我给他退些钱,又2000改为600,多次要求退款不退货,货品都已被使用,压着我的货款没法进货,对淘宝失去了信心。
2017年04月02日 | 7442人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 海娜花

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    首先,严格按照淘宝规则走;定做类的要看看淘宝是不是支持7天无理由退货,不支持的话,不给退。无理要求一律拒绝。
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  • FREE

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    林子大了什么鸟都有,就跟这个社会一样有好人也有坏人,好人坏人男人女人小孩老人才形成这个人类社会,当然坏人是这个社会的残次品,毕竟人无完人。我个人对淘宝的看法是这样的:他们也是做生意的就好像我们卖家,没有买家就没有我们卖家,没有我们卖家和买家就没有淘宝了,淘宝肯定是以客户为主的,做生意有赚有亏正常。像人类残次品只是人类进化的过程,难免的得过且过吧,中国以前的教育纯在很大的问题。人之初性本善,我也希望能够有办法扼制这些邪恶的思想,但是我只是个凡人,继续玩游戏了
    2017年04月02日
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  • 封心锁爱

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    货品已经使用,说明货是适合顾客实用的,这就是货品没问题的证明。把交谈中对你有利的内容,都截图给小二看。截图要包括日期在内的。要求退款从二千元降到六百元,并且货物在使用中,说明这是一位爱占别人便宜的人。要退款页面争执几次以后,你完全可以请小二来做断定的,你要坚持不同意退款。
    2017年04月02日
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  • wyy674078014

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    保留聊天证据,拒绝退款,你有3种结果,一对方差评,货款到你账上,二对方仅退款要求淘宝介入,99%以上几率货款到你账上 ,三对方要求规定时间内退货,你拒绝对方要求介入,你有50%以上几率成功(对方使用过需要你提供证据,这个不好提供吧,现在淘宝貌似只站在买家一方的多)
    2017年04月02日
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  • 深情不及久伴

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    如果客户已经申请了仅退款不退货 建议直接决绝客户退款申请 申请小二介入 即便最后客户给了差评 也可以到规秘板块投诉客户的不合理评价或者敲诈 投诉成立了 客户的评价会被删除
    2017年04月02日
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