你好，我的千牛平台显示负面评价数1，但是评价里没有负面评价啊，怎么处理？-开店问答-乐友问答

你好，我的千牛平台显示负面评价数1，但是评价里没有负面评价啊，怎么处理？-开店问答

你好，我的千牛平台显示负面评价数1，但是评价里没有负面评价啊，怎么处理

2017年04月02日 | 8179人阅读

回答 | 共 5 个

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pwx520

顾客评价里有负面的评价词汇。

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张菊花的先生

我也遇到过这种情况。处理不了。这个是系统自动判断的。
有些不是负面评价，只是相似关键词被系统筛出来了，就会在后台提醒一下店主。
比如... 啊想了一分钟，没想起来例子。但是在有字符屏蔽的网站里常能见到，就是两个词组的意思都没问题，但是前词最末的字和后词第一个字连在一起就成了被屏蔽的词了。
其实，负面评价点总评价比例低的话，没什么影响。负面评价不是中、差评。不用太担心。系统主要还是看你的动态评分和转化率之类的数据。

2017年04月02日

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南宫育桥

这个问题在哪里看啊我的店铺你能看到吗？我不知道我的有没有，打客服问问吧没能帮到您不好意思啊

2017年04月02日

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wangliheng

仔细看看好评里有的评论带点负面应该

2017年04月02日

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laipo

您把需要评价的顾客都评价一下，再看看

2017年04月02日

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