遇到恶意的买家,在没有证据的情况下恶意退款,我该怎么做?-开店问答
这段时间遇到了恶意的买家,他的退款原因是产品的配件不够,可我去车间问了工人,工人说一个都不差,配全了,这个问题我没办法再证实,就给买家发了配件。随后买家又以产品质量为要挟,三番两次的问我“该怎么处理”。这个买家第一次问我“该怎么处理”是因为我让物流给他送货上门,发货前已经说过物流送货上门但不上楼,物流只送货到小区大门,随后让我承担送货到他办公场所门口的费用,我承担了,给他转钱了。第二次又给我说他对我卖给他的产品不锈钢板材有怀疑,他要买不锈钢化验水化验(说网上的化验水20~300元,我看网上最贵的也就50~60元),我又给他转了钱,转钱后买家说了一句话“今天就这样”!转钱后我很生意我直接告诉买家让他退货,我不卖给他了,随后他就再没联系我。 遇到这样的问题,我该怎么处理!