恶意买家快递已经签收，申请仅退款不退货，旺旺电话均联系不上买家，如何处理，求大神指导？|有问必答-乐友问答

恶意买家快递已经签收，申请仅退款不退货，旺旺电话均联系不上买家，如何处理，求大神指导？|有问必答

退款申请拒绝之后买家依旧申请，目前已经十多次了！其实真的没多少钱，就是不想助长这些人的嚣张气焰。

2017年04月02日 | 1980人阅读

回答 | 共 5 个

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壮乡美食坊

拒收，拍图片提供给店小二，请求店小二介入调查。

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晴天

拒绝就行了。连续拒绝到他不能再申请退款了。我最近刚遇到过一次。这买家态度强硬还骂人。我留好了聊天记录，我一句脏话没说。跟他说，我不会同意的，你要没有合适的证据，我就一直拒绝到你申请淘宝小二介入为止。然后他还骂我我就把他拉黑了。他发起一次我拒绝一次。大概前后拒绝了5次吧。他没动静了。再就是一直拖到退款关闭时间到了，前给我到账了。不要怕差评，差评就差评了呗。谁还能老保证处女之身。你硬气了，这种无理的人就不会存在了。他发起的差评多了，他自己未来买东西咱们卖家都是能看到他的好评率的。这种无理之人会慢慢被淘汰的。不能惯着。

2017年04月01日

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caichaoyun

有时间就一直拒绝，没有时间，通过旺旺明确告诉他退货退款，然后同意订单明确备注，然后收货后申请小二介入。卖家只要有明确告诉凭证，这种行为，小二偏向卖家的，放心。

2017年04月02日

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瑞拉生活馆

我也是总是申请仅退款，我只能一直拒绝。这个有限定次数吗？达到一定次数后买家不能再申请了

2017年04月02日

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小逸

这样的人你拒绝了退款会有一个长篇大论的差评等着你.... 经验之谈

2017年04月02日

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游客