客户退货退款了，他还能给我差评么？>答疑解惑-乐友问答

客户退货退款了，他还能给我差评么？>答疑解惑

遇到个无聊客户，不是质量问题偏硬说质量问题，还叫我发了两次顺丰运费给他，我已经很好的帮他承担一次，就是不想跟他理论，但他还一直吵不停，货是已经退货退款了给他了，我想问下，退货退宽后，他还能给差评么？

2017年04月02日 | 4372人阅读

回答 | 共 7 个

按点赞量排序

墨名期妙

主动查找是什么问题，直接和客户处理，不要让小二介入的，积极主动些应该客户会理解的，这个世界还是好人多。

编辑

请先登录 · 注册

小轩

他现在的订单是什么状态如果是售中退款退款后订单就关闭了不能评价商品。如果是售后退款是可以的。如果真的给了差评也没什么大不了的。现在淘宝对于中差评的权重降低了。如果买家威胁你了。亲可以做好评价解释的同时，收集买家威胁的证据去闺蜜投诉一下。（www.Leyoulinkage.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点个赞】。如有疑问可以追问。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-微风

2016年08月22日

请先登录 · 注册

5tao51

售中申请退货退款，退款成功，交易关闭，无法评价；售后申请退货退款，退款成功，依然有评价权限； (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月29日

请先登录 · 注册

Alpha2Omega

要看他申请的是什么原因了。如果是已经收到货，退货退款。那是不能评价。如果是仅退款。那还是能评价的。

2016年09月30日

请先登录 · 注册

绿丰

售中退款也要看原因的，如果是质量问题等原因退款，就会有退款评价的，这点你要注意

2016年09月30日

请先登录 · 注册

sally

不能给好、中、差评，但是可以做售后评语。

2017年02月10日

请先登录 · 注册

太平女孩

买卖双方是对等的，买家在有很多可以自由行驶自己权利的地方，卖家也一样。如果你是无故（索要好评返现等）的给卖家差评，卖家是会申诉成立，淘宝会进行评价删除的。而卖家给你的差评，一般是你无故找卖家的麻烦，不能正常的卖家是不会给客户差评的。如果卖家是无故给你差评，你也可以联系淘宝小二提供卖家无故产品的证据。现在淘宝逐步在完善，就好评买家无故申请退货一样。现在就是买家经常退货，也会被淘宝例入到不信任的买家。这个在淘宝大数据里面自然有分类的。
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年04月02日

请先登录 · 注册

游客