我是做表演服的，消费者买了我的衣服签收2天之后？-开店问答-乐友问答

我是做表演服的，消费者买了我的衣服签收2天之后？-开店问答

我是做表演服的，买家买了我的衣服签收2天之后，也就是表演就穿一天就够了，现在买家要退我该怎么办呢？求解？

2017年04月02日 | 6409人阅读

回答 | 共 4 个

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花姑娘

只能退，你没有任和证据他穿了衣服表演完了才退，淘宝现在支持7天无理由，而且快递等因素也不一定支持他穿了才退

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开心果

亲，如您收到退回的货物有异议，请第一时间联系买家协商如何解决问题。若双方协商一致，请您保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。如何要求客服帮助处理，点此查看。同时，请您提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。温馨提醒建议您签收退货时，请当着快递面签收，以便让快递公司配合出具红章证明。
卖家何时可以申请淘宝客服介入处理？亲，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，您可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。
实物商品：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；虚拟商品：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理温馨提醒
上述时间范围是以买家申请退款开始到本次退款关闭的时长。
在此期间，建议耐心等待，并请您及时拒绝退款协议，以免超时退款买家。
亲，买家作出评价后的30天内可以修改，逾期将无法再进行修改或删除哦
亲，如收到的商品不完好或则影响2次销售，您可以优先和买家协商处理：
若双方协商一致，请您保留好相关旺旺聊天记录，并上传到退款页面，您和买家按照协商结果处理即可，同时请您关注好退款超时。若双方无法协商或是联系不上买家，且因买家个人原因退货（不喜欢，不想要等原因），商品已经影响2次销售，您可操作拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。（如何要求客服帮助处理，点此查看）同时，请您提供买家承认已经使用的旺旺聊天记录，物流书面红章证明和商品实物图片（需为商品已影响2次销售的实物图片），证明签收时商品的情况。红章凭证样式点此查看。若您无法提供有效的有效的凭证证明商品签收时的情况，淘宝将无法支持您的交易诉求。若因商品的本身质量问题，如商品性能问题，商品材质问题等产生的退货情况，且淘宝介入后判定退货的交易，您不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款哦。温馨提醒：
建议您能当着快递面验货无误后再签收，如商品影响2次销售，您可以拒签，并让快递公司帮忙出具红章证明，以便保护您的权益。另需要判断是否商品完好各品类标准，点此查看商品完好定义。

2017年04月02日

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TE5541553

收货时注意有没有穿着过的痕迹，有没有影响二次销售。如果过有，当场拍照然后拒收。当然如果你和快递关系好的话，可以先签收，然后写清楚情况，拿到快递公司盖章证明。我们遇到过几次退回来的东西是使用过的了。

2017年04月02日

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cczqj

淘宝7天无理由退货规则，好像说过，包装标签完好，宝贝完好，不影响第二次销售的，我们就没办法的，看你销售出的宝贝情况了。

2017年04月02日

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游客