恶意中差评要钱怎么办？-开店问答-乐友问答

恶意中差评要钱怎么办？-开店问答

客户一直没有联系，收到货后直接中差评，然后上线谈条件，我投诉规秘第一次判定客户正常，我敢肯定是不正常的！求大神解救~~

2017年04月02日 | 8803人阅读

回答 | 共 8 个

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墨名期妙

我也遇到过这样的事，问我好评有没有红包，我说没有，对方干脆就给我差评，我也申请淘宝介入了，但是没有用，一样给差评，后来打电话给对方，给对方说了很多的好话求他了，对方才把差评删掉，我聊天记录都还在，申请淘宝介入是没有用的！淘宝平台才不管我们这些小卖家的死活呢，有什么事还得自己去努力解决！

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liangmeixingfu

不给返现就说质量有问题差评。
这样的淘宝不管的，我也是遇到过，申诉没用。

2016年10月09日

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2016-10-09

没有任何用，除非他用这个威胁你，明确的说不给返现就给差评，如果没有明说，仅仅是问有没有好评返现，然后你说没有，他直接给差评了的话，投诉没有用，我朋友店铺就是这样的、小二不管

2016年12月25日编辑

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超人一号

亲，您先别着急，恶意差评具体是指什么情况呢，如果确实涉及到买家以差评威胁牟利，或好评返现等等威胁可以到闺蜜进行投诉哦，新拍下订单建议可先正常发货，然后撤回，闺蜜投诉异常退款，写明场景和原由尽量简明扼要，至于投诉您骚扰这个问题，正常举证即可哦，应该不会成立呢

2017年02月08日

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太平女孩

同感，我就遇了一个，第一次买了两件，过了几天又买了一件，收到货后都给了差评，问她，他说衣服卖贵了，我说你退货就是了，他不退，，我问他给差评的意思就是要钱对吗，他说是的，就是差评也不会惯他这种人的，我投诉，有聊天记录小二都说不成立，敢问小二你是？强烈建议发出好评率低的那种买家直接封号，要是就是小二有问题
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年03月01日

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dadabu

作为卖家来讲，能那么容易吗，开始我也是来个顾客问你，你的宝贝这是什么啊！都不好使，退货！我就问他是什么原因，他就说什么原因，我说那还不好弄吗，我告诉你怎么使用，经过一番周折明白了使用方法，他笑了说谢谢啊！我不退了挺好使的，经过几个电话沟通发现，顾客之中好的顾客还是占多数的，要以礼相待还是必不可少的，也有极少数顾客不顾卖家辛苦随意就来了一个中差评，使你粹不及防，一个中差评就要了你的店铺的命了，所以要在和他交流的时候就要讲清楚，这款产品的性能及使用方法，有的顾客理解的说，哦！在你这里购物真的好贴心，说得自己心里暖暖的，让他心服口服，就是有一点小问题他都得找到你再说了，就不随便给你中差评了，在一点就是贴心一点的是，你每天都把物流动向每天都发到旺旺，让他打心里觉得你是在对他贴心的服务。

2017年03月08日

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撒娇打滚

亲您好哦~
这种订单比较好处理的呢，这个买家的目的很明显，就是想要钱，也想让你买钻入好评返现这个空子。这个时候你就坚持没有钱就可以了哦。
如果她一直说的话，你就引导她说出不给钱就差评那句话，这个时候将她ID进行登记，如果她真的差评的时候，上传聊天记录和评价，规蜜进行不合理评价投诉，可以屏蔽该评价哦（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月28日编辑

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梁山泊

如果是恶意中差评的，可以找小二申述。聊天记录可以做为证据的。世界这么大，什么人都有，躲过这个，还有下一个的。所以还是得实际点......不搞虚的

2017年04月02日编辑

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游客