买家收货说缺少一件？|有问必答
年货节期间有一买家拍下两款不同商品，收货后说是少了一件，我们每件货发出前都过秤秤重，二件和一件和重量不会相同，因产品重量不量且体积不大，在包装时都会填充泡沫以防震，可是买家发的收货时的全图却明显出现非常大的空缺，这和我们淘宝九年的从业包装经验完全不符，但因年底发货较忙也因不想无谓纠结，故满足了对方退款要求，但买家在收款后却迟迟不确认另一件的收货也不撤消退款申请（买家发起的申请为只退款），眼看系统自动处理时限临近所以我们发起了催收通知，但买家却以产品有质量问题（从收货到现在没有提供一张产品有质量问题的图片）要退货并要邮费到付，目前我们巳拒绝，请各位同行告知一下你们遇此类骗货的人如何处理？（来源：米 推推）