消费者利用好评来威胁我赠送配件？-开店问答-乐友问答

这样真的行吗？我该怎么办（更多回答：乐友问答），我已经投诉他了！还能怎么办（更多回答：乐友问答），求大神支招

2017年04月01日 | 181人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

因为买家有评价权利的，你需要搞好售后服务的，先让买家看下外观是不是有破损或者重新封装的痕迹，让买家找下包裹里有没有剩下，另外问下有没有亲朋动过的，如果东西比较重的话快递有称重记录的，可以找快递要称重记录证明确实没有少发，有发货记录视频的话也可以证明。如果都没有，就协商部分退款或者重新补发了

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Ellaxiang

你只能顺从买家的意思了，要不然惹他不高兴了，就是一个差评，伤不起啊，我们做卖家的真的不容易啊，生意是越来越不好做了

2017年01月04日

小小达人

您好亲如果答应的话或者本身没有赠送的那您可以不用理会，如果之前有答应那你就送呗

2017年01月08日

sally

这个真的看运气，虽然确实是买家不合理评价，但是淘宝那边也不一定会删除。

2017年01月09日

错过过错

我也碰到一个这样的水货，截图发给小二，投诉他就好了

2017年01月09日

zanf

任栽吧！淘宝卖家说实话真的没有一点主动的地方

2017年04月01日

游客