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有订单险，消费者退货还顺丰到付，商家要怎么办？Mituitui.com|有问必答

买家收到货不要了，申请退款退货，但交易卖家有买运费险的，退货时买家物流发顺丰到付，卖家要怎么办
2017年03月31日 | 7466人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sammi
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    可以先给买家沟通，不行在求淘宝介入，比为个人看法，仅供参考！祝一切顺利
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  • 紫色空缺88
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    卖家买运费险是赔偿给买家的，与卖家无关，卖家应向买家生明:退货不接受货到付邮，卖家收了货，只能赔本，买家同时系统会赔给运费
    2017年03月31日
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  • gaofei
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    和买家沟通，买家执意要发顺丰说明他不会体谅任何人，如果不想产生交易纠纷的话就只能自认倒霉，觉得纠纷无所谓的话可以拒收
    2017年03月31日
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  • 常来常往
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    第一次遇上这事，自认倒霉吧，毕竟这样的奇葩买家不多。以后记得说明，就当买了个经验。做淘宝比这更让人揪心的事多着了呢。
    2017年03月31日
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  • 廖慢慢
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    与客户申请，非质量问题的退换货，要收运费，不然就拒绝对退款、
    2017年03月31日
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