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买家收到半个月退货寄回,拆开竟然发现裤子商标和洗水唛全部剪了去????Mituitui.com-开店问答

买家收到半个月退货寄回,拆开竟然发现裤子商标和洗水唛全部剪了去。发现马上电话联系,打了几十次也不接电话,换个号码打也是一直不接。旺旺也联系不给回复。我们就拒绝退款了。她隔天来修改退款,我马上旺旺联系她,竟然回复了。问她为什么要剪了,竟然说不知道。问怎么打电话不接?竟然说陌生电话不接的。真是搞笑,谁会几十次电话不接下看看。现在介入了,应该是很危险。对淘宝真是失去信心,各种恶意退款,都看到,但是故意搞烂的真是受不了。不想顺了他们的意。。
2017年03月31日 | 6835人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 芒果美

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    你收到退货后、要拍照图片证据,找送货给你的派件员,开红章证明!
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  • 小尾巴

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    这种情况,是卖家在收到退货时,就应该检查,可以当快递面拍照,然后拒收,而不应当收货再来开证明。你都收货了,这个证明快递一般是不会开的。
    2017年03月31日
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  • jaedong

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    先申诉淘宝客服处理呗!去年春节期间我们店被别人恶搞 ,金额2W多 最后 Tb客服帮忙解决,实际经济损失2-3K 。。。
    2017年03月31日
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  • 小狐狸的玫瑰

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    拒绝退款,跟他耗着!或主动申请淘宝介入!这种情况应该有胜算!其实您应该拒绝签收他退回的物品!因为他这个不能退了!
    2017年03月31日
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  • wyy031818

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    亲 您可以找快递开个红章,说明衣服已经影响二次销售,拒退。会赢的。红章很重要。
    2017年03月31日
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