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买家看错以为包邮，结果让他申请退款，他不退？Mituitui.com-开店问答

买家看错以为包邮，结果让他申请退款，他不退，他说我写的不清楚，不愿意申请退款。
2017年03月31日 | 4969人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kiryou
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    运费低的话 就给他包邮了吧 没必要 把精力放在上面 谁还没被狗咬过 ？
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  • 傅明明
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    等人赞同

    拒绝发货就可以了 拖一段时间 买家就 申请退款了
    商品标题写清楚点包邮还是不包邮，运费模板自己设置一下运费多少，
    2017年03月31日
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  • 哈微
    0
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    不愿意申请退款那就告诉他按照订单价格发货给他，如果客户不同意，那就看他自己怎么说，是申请退款还是照单发货让他自己选择。
    2017年03月31日
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  • 山高鸟飞集
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    等人赞同
    如果设置了包邮。那是你的问题。一定要发货的。如果是买家的问题。看下买家愿意额外支付运费吗？愿意就发货，不愿意协商
    2017年03月31日
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  • ivyleenunu
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    等人赞同
    不发货就没有关系 协商好在发货 旺旺聊天态度一定要好 如果他让发货给你差评你可以截图反击
    2017年03月31日
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