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无辜被投诉我该怎么办？Mituitui.com|有问必答

2017.3.23有个顾客到我店里拍下补差价的那个1元的那个链接，然后付款了，隔了一会就申请退款了，我也及时退款给他了。他就在2017年3月29日投诉我没有按约定时间发货，他连我店里的商品都没有拍，我怎么给他发货呢。我就拒绝了他的申请，现在淘宝要求我提供发货凭证 物流揽件证明，这个我没有怎么办？
2017年03月31日 | 3739人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 颜丿多多
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    他当天就申请退款了吗
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  • 螃蟹啊螃蟹
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    不可能的事。他都没有买东西，淘宝怎么可能要你提供发货证明？所谓的淘宝要求，会不会是骗子呢？肯定是骗子，赶快投诉，或者报警。你也可以打商家服务热线。
    2017年03月31日
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  • hyjuan009
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    截图订单并且告知小二买家并没有在您店铺购买东西，您也并没有违规约定时间，你之前是不是得罪了谁，看着这种买家是报复啊
    2017年03月31日
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  • taoyong123
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    都退款了怎么还可以能投诉啊，既然退款了，就截图证明这个已经退款了
    2017年03月31日
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  • MEIJERS
    0
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    什么时候申请的退款，你又什么时候退款成功的呢？
    2017年03月31日
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