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售后问题顾客没按我发的退货地址寄货，货仓库没收到，我该怎么办？Mituitui.com-开店问答

顾客要退货，我发了退货地址给他，但是10多天没收到货也不给我快递单号，又过了几天说寄我默认地址了，我问了收货人他说后来快递又说错了，又取走了，货到现在没找到，我该怎么办？？？
2017年03月31日 | 3951人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 麻辣大状师
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    小额东西钱不多而且也只是偶尔一次半次全额陪款她就好，不然你不退有差评退了也有售后评价
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  • wuguizederen
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    超过七天可以拒绝退款申请，买家退货申请里面如果填写的快递单号没有物流信息（虚假物流），截图物流信息后台留言，并拒绝退货申请，淘宝会判卖家赢。对你没有影响
    2017年03月31日
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  • 傅明明
    0
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    他后台不是要申请退货吗 要输入单号的啊 如果没有输入正确单号 而且你又确实没有收到货的话 时间一到 淘宝会自动关闭退货窗口的呢
    2017年03月31日
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  • 彩儿求学
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    让他给你退货单号，看看物流信息是不是和她说的一样，如果不给，你就别退款，让小二介入，投诉他欺诈
    2017年03月31日
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  • 杨帆帆1969
    0
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    您再发退货地址给他，让他安排（寄件人）当地快递站点，更改收货地址！最好面单拍照，确认一下！
    2017年03月31日
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wanggongan567

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