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海外代购货物被扣消费者不提货申请退款怎么办？Mituitui.com-开店问答

海外直邮的货物被海关扣了，买家以未收到货物为由申请退款，淘宝介入后退款给买家了，现在货物一直在海关，卖家货物收不到，货款也收不到，应该怎么办很无力？
2017年03月31日 | 9507人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 你好
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    过海关的生意应该不好做
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  • liyijian1403
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    你看下是扣到哪个海关了呢，查询下海关客服的电话，问下官网地址是多少，现在是可以网上缴纳运费办理退回发货地呢，就是时间比较长 估计要一两个月的，试试看吧。
    2017年03月31日
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  • 彭亚秋
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    买家货都没见到应该说和买家是没有关系的，要不就补发做成这生意 ，要不就退款。货是哪里问题可以联系发货方处理
    2017年03月31日
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  • 彬彬有礼
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    这个买家无责任，问题出现在海关检验这块，你只能等通过检验退货了
    2017年03月31日
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  • 苏宾
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    没遇到这种问题。帮不了你
    2017年03月31日
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