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淘宝可以直接不经商家同意退款？Mituitui.com>答疑解惑

商品发出快两个月了，已经超过服务期限，买家直接寄回来要求换货，商品已经断货了，没办法换，淘宝强行的执行退款了怎么办
2017年03月31日 | 6755人阅读
回答 | 共 5 个
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  • q18870476329
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    你可以和淘宝联系下 淘宝不会直接通过申请的 而且超过服务时间了
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  • plj123
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    可以直接拒绝退款，已经超过7天无理由退换时效。产品作为质保期，给与质保维修就可以了。重点还是要和客户沟通好，及时能胜诉，难免客户给与极端的补评或者是骚扰。
    2017年03月31日
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  • 菜鸟2016
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    我今天也遇到这样的问题，淘宝规定拒绝15次才可以申请小二处理，这一拖就是两个多月，真是够了，未找到好的方法处理呢，有好的方法希望告知
    2017年03月31日
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  • percias
    0
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    那没有办法，碰到个别买家只能自己承担亏损了，之前也碰到过这样的问题，小二介入也是卖家输，买家赢的
    2017年03月31日
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  • 品折街
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    有时间限制的，买家向卖家提出退款申请，如果卖家没有拒绝的话，到一定的时间就会自动退款。
    2017年03月31日
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朱晓娅

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