• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

遇到无赖买家 聊天记录都做不了证明 怎么办？Mituitui.com-开店问答

在网上卖东西 ，和买家说好的 不包好坏 通货卖 买家在闲鱼上拍了货 因为闲鱼库存只能是一个 所以 直接改了50个的价位 买家付了款 我发了货 买家收到货 说是有坏的 要求把好的留下 坏的退了 因为当时说的不包好坏 所以 我拒绝了 但是买家申请淘宝介入 淘宝判定买家胜利 要求我接受退货退款 但是闲鱼上显示的货物是1个 所以 买家只退一个 怎么办 咨询客服 客服竟然说 按照订单数来算 就是一个 我是不是只能认栽了？
2017年03月31日 | 1460人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • tb60408
    0
    等人赞同
    一般情况下服从淘宝裁决，不行的话看看能不能跟买家私下协商下，争取有一个合情、合理、合法的结果。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 远方的流行鞋
    0
    等人赞同
    这笔订单从商品发布时就存在问题，买家应该精通淘宝规则，客服判断没错，我个人觉得只能认栽，但是你有买家地址和电话，线下怎么沟通客服是介入不了的，要看你怎么解决了
    2017年03月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 笑凭沧浪
    0
    等人赞同
    这个你就认栽吧，是你发货时没有检查好，没有拍照，淘宝无法判定你买家的问题还是你的问题。也许是承运方的暴力快递造成的损失。
    2017年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • maya
    0
    等人赞同
    卖东西不包好坏估计淘宝是不支持的，关键是50个数量你只写一个，退货的时候就很难处理了，保留聊天记录，让买家申请部分退款吧
    2017年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yinexiong
    0
    等人赞同
    第一次听讲不包好坏的商家，也是醉了，傻子才会同意这样的约定！！！！！谁的钱也不是大水刮来的！！！！！
    2017年03月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

Chun潶Se

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •