同行恶搞？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

同行恶搞？Mituitui.com>答疑解惑

有位买家在小店买了30箱苹果，收到货后说水果不足称，口感也不好，长的难看，要求退货退款，一部分收到了，还有一部分买家拒签，小店的宝贝详情里面是有标注生鲜水果一旦发出是不支持退款的这边也和买家协商过理赔但买家不支持，事后我们有调查过买家是和我们一样是自己做微商卖水果的，但他还申请了淘宝介入，有没有什么好的处理方法，求各位大神解救。

2017年03月31日 | 6943人阅读

回答 | 共 5 个

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hahazaihaha

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故意的吧快递那里不是有重量给他看。

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sally

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这个快递发出去，不是都有淘宝底单，快递公司那边可以查到重量，可以要求他们上传下重量，然后说明下情况，淘宝小二会根据您的留言来审核的，淘宝小二都是公平的放心的。

2017年03月30日

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wmjptz

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放心他介入了你如果问心无愧没有缺斤短两就走淘宝流程，让快递上传重量证明或者自己去快递公司开。

2017年03月30日

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lqp065

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你的供货商那边不少的话就是快递老鼠吃了或者买家在找茬！

2017年03月31日

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zhaoli

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尽量协商解决吧，碰上买家不讲理只能认倒霉吧。

2017年03月31日

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