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买家无理要求退款怎么办？Mituitui.com>答疑解惑

我们是做大型游乐设施的，买家下单定做后，我按要求做好了产品，货到了他说装了挡住他的柜子，下单之前他又没说他这里有个柜子，现在让我把货拉回去，要求全额退款，我没同意，我们下单时里面说了大型定制产品不退货的，现在怎么才能维护我的权利？
2017年03月31日 | 3077人阅读
回答 | 共 5 个
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    现在有的买家真是太无理取闹了。你就是不退，可以申请淘宝介入。
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  • hljtlyhb
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    等人赞同

    如果有足够的证据证明，下单前没有提及柜子相关事宜，并且与设备安装位置、整体结构、外观等等方面，都是按照买方要求定制的，那就可以拒绝退货。
    2017年03月31日
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  • 创亚母
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    定做的东西，按规则是不允许退货，只能改，大型设施建议还是做同城好些，淘宝上的买家素质不是每个人都好。
    2017年03月31日
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  • 冲击视觉设计
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    亲可以 参考 大家的意见 先按买家要求 整改 再不行就只能淘宝小二介入了，我们有理，不怕的
    2017年03月31日
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  • xxxxcc
    0
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    只有和买家好好地沟通 做好售后服务.按着买家的要求进行商品修正.尽量不要退货.
    2017年03月31日
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游客

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chyy_

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