• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

店铺承诺15天无理由退款和店铺的利益冲突，应该如何选择？Mituitui.com|有问必答

店铺承诺15天无理由退款，来回运费都由我们承担，主要目的是为了能更好的促进客户成交，但是真的有客户无理由退款，而且费用较大，来回运费380元，而且地区偏远，在内蒙那边，请问这种情况下我们应该怎么样才能即提供良好的承诺也能最大限度的降低自己的损失呢
2017年03月31日 | 6564人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 透明人类
    0
    等人赞同
    同意楼上的说法
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 全很帅
    0
    等人赞同
    承诺就要无条件答应！亲说的详情应该同行或恶意的执着的买家，其实就是看下是不是真的，建议不确定订单电话联系确认下比较好。运费险是一个好的方法，但要在活动之前设置好
    2017年03月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wangkun
    0
    等人赞同
    问题就在于“来回运费都你们承担”，七天无理由退换货或者十五天无理由退换货，还是建议非质量问题退换货运费买家自行承担的好。
    2017年03月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 浣伊阁
    0
    等人赞同
    无理由本来就是无条件服务的，如果真是大件货的，建议买个运费险吧，这样可以把损失控制在可控在范围。
    2017年03月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 嘉蓉数码科技
    0
    等人赞同
    这个问题真心有点不知道怎么办呢，七天无理由退货不是买家买家支付运费嘛？
    2017年03月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

假如浓情

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •