淘金币活动的订单买家申请退款金币要退给买家吗？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

我一个淘金币活动，衣服68，然后是50%的金币，有个客户不合适要换件大的，他申请退款（有运费险），然后重拍叫我改价34，他说淘金币不退给他的。我叫他直接退回来换我出运费就不要申请退款了，他说万一我衣服不寄给他怎么办。纠缠了半天

2017年03月31日 | 2204人阅读

回答 | 共 4 个

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cornelia0129

退换货不就行了

艺无止

我2年前曾经遇到过淘金币这样类似的事情，咨询过淘宝客服，客服当时说退款成功后淘金币是归还的，你也可以给淘宝客服打电话咨询一下，这样心里清楚，下次再遇到类似问题，就知道如何应对了。

2017年03月31日

yuchengqi9

亲，可以跟客人协商，换货是不需要淘宝操作的，只要寄回，就可以了，
跟客人说，在旺旺聊天，文字多有记录的，有法律效应，

2017年03月31日

郑卫卫123

你可以给客户说我们都是有聊天记录了，到时如果我不给您邮寄的话，您是可以投诉我的！！

2017年03月31日

游客