收货后申请仅退款淘宝介入判退货退款后客户关闭又重新申请仅退款咋办?Mituitui.com>答疑解惑
此客户旺旺上问:请问是高仿还是精仿?然后我们回:哈哈,怎么说都是仿的。之后,此客户没再问任何问题,迅速拍下3个订单共3双鞋子并付款。当时我们还纳闷了,问:你要几双?回答:3,然后我们又问:尺码一样?你一个人穿?回:有双胞胎弟弟。然后我们就核对了地址。并发货了。他收到后,就一起申请仅退款,理由:假冒品牌。之后,我们电话沟通,让他退货退款,他让我们打200元给他,说不能白退。沟通不成功我们就拒绝申请申请淘宝介入,淘宝判了退货退款,他也没有退,期限快到了,他关闭了申请,又重新申请了仅退款,此时我们该怎么办??明显的是讹上我了,让退货又不退就要我货也要退款给他啊?求帮忙