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这种情况怎么办？？Mituitui.com>答疑解惑

我们有款宝贝没有货，没有来得及下架，有买家付款了，联系协商无果，执意要我们发货，他现在也不退货，如果买家一直不退货会不会对我们有影响呢？？？
2017年03月31日 | 8204人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dianshang10
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    买家如果投诉你没按约定时间发货，淘宝可以处罚你们的
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  • 古佛斯诺
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    首先确认 成交不卖的原因是否合理，如果合理成立，当然就不必担心。
    如果理由不太成立，就需要协商，
    争取得到买家的理解，他就不会投诉。
    如果协商无果，就要做好承担后果的准备
    2017年03月31日
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  • caihaijie
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    没什么影响，赔几块钱就可以了，但是要记住一个月之内不能赔付过三次，否者就扣分。另外赔玩记住下架没货的宝贝，以免买家报复大量拍
    2017年03月31日
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  • pjj3751
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    等人赞同
    一般超过3天，买家可以申请未按约定时间发货的退款，退款成功后可以投诉，违约金5%，天猫商家可能会扣3分
    2017年03月31日
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  • 绿袖Lvxiu
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    不会，但是买家申请退款后可能会投诉的，可能要退买家违约金
    2017年03月31日
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