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顾客购买一段时间了 出现质量问题要退厂返修 来回运费应该谁来承担？Mituitui.com>答疑解惑

顾客购买一段时间了出现质量问题要退厂返修来回运费应该谁来承担？
2017年03月31日 | 8488人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 创亚母
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    不包邮的东西应由顾客承担，或者运费AA制。
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  • 酱来酱去
    0
    等人赞同
    买家承担退回邮费，商家承担发出邮费，这是比较理性的处理方法，合理的留住老客户，为了提高服务态度，也可以全部商家承担，如果安装淘宝规则来操作的话，是买家承担的，商家负责维修等费用，注：产品问题的情况下，人为原因，一切费用由买家承担！！
    2017年03月31日
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  • qiaoyeshuo114
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    可以只出运费吧，如果在保修期内，维修费不应该让买家出。这是一个问题点，以后可能为了避免纠纷，要在宝贝信息里写清楚。
    2017年03月31日
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  • lixiaotang
    0
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    看什么产品了 消耗品的话 买家出 要是买家买的没几天 出现问题了 卖家就出咯
    2017年03月31日
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  • 0226ai0407
    0
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    在我这边一切的客户不满意都是要卖家承担的
    2017年03月31日
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