大件商品退货真是麻烦的?一句瓶空说质量问题退货,说都说不清楚的哦?Mituitui.com>答疑解惑
有个顾客买了球桌,硬说调不平,实际上都是可以调节的,不停我们这边售后指导,硬说不行要退货,可知道球桌是大件商品,运费快递费成本高的,来回一趟要好几个球桌白卖都不够的,可是拒绝的话,我们商家又被他粘着,售后指数下来,对生意也有影响的,真的怎么处理好呢? 其实我们售后也都做了让步,退给点运费什么的,哪怕不赚钱都可以亏点也可以,他就是要退货,七天无理由那肯定同意给他退的,说质量问题是来回承担运费还不说,拆过的球桌根本没办法二次销售的哦,而且容易运输途中搞坏的!!