天猫客服已经介入一个月，也不判定完结关闭订单？
退款编号：100282027252738 订单编号：2055880803153827该买家于2016-08-07此前一直申请仅退款 旺旺不回 电话也联系不上 导致我们的售后指标不断下降 之前我们无奈只能申请客服介入 也按客服说的提供了质检报告 客服也关闭了其售后申请 但是此买家现在又再次申请仅退款 只想得货物 不想付货款 已经造成恶意性质 然后再次申请客服介入 到现在都已经一个多月了，天猫客服电话也打了个N遍，在线客服客反馈好几次，就是没有人处理，请问怎么办啊申请原因为仅退款 质量问题，这边已经闺蜜投诉成功 ，联系天猫客服，没人回应关闭入口（来源：米 推推）