我是卖家，买家收到宝贝后说我质量有问题要退货并提供照片，但我这也能提供照片，淘宝凭什么采纳他的？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

我是卖家，买家收到商品后说我质量有问题要退货并提供照片，但我这也能提供照片，凭什么采纳他的，他还污蔑我照片改色，明明买的是包邮商品，为什么退货运费要我负责，而且已经开包影响二次销售了，我的商品质量没问题

2017年03月31日 | 5266人阅读

回答 | 共 5 个

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mia水水

做淘宝，卖家本来就是弱势群体，你不应该和买家较真

鸭嘴兽

如果已经影响了第二销售了，您在收到货物后当着快递师傅的面拆开包裹，拍照，拒签，让快递师傅给您开个证明，证明收到产品已影响了第二次销售！或者客户在旺旺已说明了使用过了，但是您也说明会拒签的情况下，直接拒签就可以不需要提供证明！

2017年03月31日

刘平丽

是什么东西呀，是不是快递过程有损坏了？如果没有开箱验货签收时，要找快递证明吧....

2017年03月31日

海娜花

这就叫想退货不想承担运费这种人鸡蛋里都能挑出骨头认了别搞个退款纠纷小二介入这种人无耻的不要不要的

2017年03月31日

yidong98

你卖的什么，客户打开验收说坏了，还是收到后快递离开了才说坏了？如果是衣服的话有点拍照色不算大问题吧。

2017年03月31日

游客