消费者恶意解读商品标题，以此为借口要求退款不退货？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

买家收到货后申请退款不退货，理由是说我们少发货，买家恶意解读商品标题，简单举个例子就是，买家来买瘦肉面包，你发货后，它说要发瘦肉+面+包才行，不然就要求退款......这种的可以视为诈骗吗？

2017年03月31日 | 2243人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

a306727748

这种奇葩也有，拒绝就可以了，不行就主动申请小二介入

小涛

我看了下你的店铺产品不大看得懂正常也能理解一二.只是如果是最后那个所谓的广告位那个的话人家投诉你是一投诉一个准.都不用玩文字游戏因为你已经指明了是广告位出售出租还这么便宜.在淘宝基本上是自己大喊着让人来找你麻烦的了.做生意要按市场规律来.该是什么你就写什么.

2017年03月31日

湘湘

你主图上是什么？按主图发货就行了。标题是对主图的解读，买家故意曲解的内容与主图不符了，这肯定不行，小二也不会支持他的。

2017年03月31日

半颗糖

这种情况只能多一事不如少一事，要求客户一定要退货才能退款。就算客户介入也是支持这种处理的。只供参考

2017年03月31日

智在必赢

这种明显就是胡搅蛮缠，你的标题与详情页吻合就行，申请淘宝客服介入

2017年03月31日

游客