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关与淘宝C店发票的问题？Mituitui.com|有问必答

有笔定单定制的商品，明确规定中途不退定，顾客中途要退定，他选择的退款原因是发票问题，因为是海外商品，官网下单的代购的，不是商场采购商品，没有发票，而且顾客购买之前也没有所要发票，购买前要是所要发票会直接告知无发票不接定单的，而且按正常规定发货周期发了国际件，他还拒签了，现在他申请了退款，我要怎么办才能不退款，因为定制的东西，退不了的。还有淘宝C店有规定一定要开发票吗，我能提供海外官网网站的订购记录的。谢谢，急。。
2017年03月31日 | 5212人阅读
回答 | 共 3 个
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  • wangjiahao
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    建议您先打电话咨询一下淘宝官方客服：0571-88158198
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  • 爽客
    0
    等人赞同
    淘宝店铺没有规定一定得要开发票，建议商品详情说明原因不提供发票，以免日后再有类似纠纷出现。示弱
    协商处理，如果能退的话就让客户承担运费退掉，实在是定制商品不能退货的也要维护自己店铺利益，没有出现纰漏情况下相信淘宝也会支持买家~ 个人建议，希望能有所帮助！
    2017年03月31日
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  • 我是飞哥666
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    没有说一定要开发票啊。如果买家要求开那就开，你这代购应该有小票就跟超市那种小票补发给他，现在淘宝不有新规了吗如果有恶意买家卖家也可以投诉的
    2017年03月31日
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游客

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