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恶意差评敲诈勒索怎么办?Mituitui.com-开店问答

2017年3月25日晚18:41:34晚上收到一个订单,26号早上发货,28日早上抵达山东,这款宝贝是网上最近很火的一款12星座星空马克杯,这位亲在收到货后,以上面没有双鱼座,进行恶意差评,我要求其出示证据照片之类的,这位亲并不配合,随便一张照片说没有双鱼座,因为我店铺所有宝贝支持7天无理由退货,并且退货快递费等一切费用由我快来承担,然而这位亲拒绝之后说不但不退货,而且要我重新再发送一件给她,要我当做人情赠送与她,此刻我才明白这位亲是打着敲诈勒索的目的来我店购买宝贝的,首先我是不会无来由给您这个人情,因为给了您以后说不定你还会要第二个,第三个人情。再者我敢保证假使让您在我这里敲诈得逞,您一定也会对其他卖家使用相同的招数来欺骗他们,进而敲诈更多的良心卖家,我是绝对不会让像您这样的人滋生,所以我拒绝了之后店铺飘绿了,我觉得我们做人不应该是这样的,这个社会也不应该是这样的,因为一个20块钱的东西,我输了一个差评,而您缺输了整个人生,我觉得不值当!!我已经把所有证据上传到微淘动已投诉不予以成立,说了很多安慰我的话,比如不要理会这种买家,dsr 后面五分多点是可以拉上来的话
2017年03月31日 | 1204人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雷大霞

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    不用浪费时间,想办法处理好对方,认倒霉 客服一般是不会帮你的。宝上做生意顾客是老大,无处喊冤。
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  • 小云

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    说出对方ID来 差评不要怕 有聊天记录 直接将部分聊天内容复制上去就行了 让大家都看到 并且做好承诺 让大家相信不可能有这样的问题 有这样的问题 可像亲承诺的一样 飘绿也不要怕 虽有影响 但大点飘绿的多了去了 不照样在卖 重要的还是转化 别想着规蜜投诉 没啥用 他会告诉你 评论对搜索已经弱化等
    2017年03月30日
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  • pandalin

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    保留聊天证据,提交淘宝处理!在处理售后时,无论客户多么地不讲理,自己一定要理性,不能有攻击性的语言,尽量引出客户的真实意图,例如:不给补发,就差评 不返现,就差评 只要产品没有问题,而客户的聊天记录里有类似这些内容,客户差评了,投诉之后,淘宝也会处理的。
    2017年03月31日
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  • lilei

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    可以不用理会的 买卖自由 七天无理由退货卖家承担很正常的,宝贝不好可以退,可以差评,但是不受要挟不要妥协,不要在意一个差评,正是你的在意造就了这种人。一笑而过吧
    2017年03月31日
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  • 墨尔本

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    前几天不是出了一个什么规密,看要投诉恶意敲诈勒索的差评啊!可以研究研究! 确实再维护卖家权力上,阿里,淘宝,天猫做的还不够!!!
    2017年03月31日
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