消费者用洗发液洗裤子，导致裤子面料变色，却要我来担责任，否则要威胁，我该怎么办？Mituitui.com>答疑解惑
子淳queenie楼主这条裤子我卖了两三百条都没有出现过变色的问题，这个买家刚开始说她是用冲凉液洗的，后来又说是用孕妇专用的洗发液洗的，她提供了洗发液的瓶子的图片，看成分很复杂，含化学成分，并且PH值是酸性的。常识都告诉我们正规洗衣液PH值是碱性的，我好说歹说他个人原因清洗方法不正确导致的问题不在售后范围，但是她一直纠缠要我担责任，否则就各种威胁，我该怎么办呢？我可以主动邀请小二来介入吗？我最怕的就是差评报复，因为以前就遇到过相似的情况被差评报复申诉无果。还有没有公正啊？