买家收货不在家要求放门卫回家后找不到件了责任在哪一方损失谁来负责？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

在当月25号物流显示货物签收了 28号的早上买家才说没收到件说当时叫快递放门卫那里下班回去找不到了他自己也说跟我没关系要求快递索赔，但是我就奇怪为什么一口咬定要快递赔偿而且快递赔偿也不会按货物本身的价格去赔现在我是卖家我想知道如果快递不赔他或者赔不足那货款怎么办？请各位兄弟给点意见

2017年03月31日 | 6506人阅读

回答 | 共 5 个

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手指另一端

打电话询问快递派件网点，确认件是不是送到门卫了，让快递派送员核实下

spring

快递公司在接到快递单后，便承担着将物品安全送达客人手中的义务，如果因快递公司将物品放在物业处而导致物品丢失，则应由快递公司承担相应责任。不过法院在采用《合同法》审案，没有保价而丢失的物件，消费者通常得不到全额赔偿，因此市民在网购贵重物品时，最好对物品进行保价，并且亲自和快递员进行签收。

2017年03月31日

xiongmao

这个客户责任的，因为快递公司有事先电联他说明放门卫，客户同意，那么这个包裹责任属于客户，只能让快递公司方面跟客户协商处理，如果协商不成也没有办法，只能让客户自己去找门卫说了，快递公司跟卖家都无责任

2017年03月31日

a3199021

快递员未经买家同意，也没有电话短信告知的，快递员赔偿。买家同意了的就是买家自己承担，快递需要拿出与买家的通话记录，或者其他证据。买家未授权放在门卫的，是快递承担。截图你们成交的界面给快递进行赔偿

2017年03月31日

哎呦喂

淘宝有规定如果买家让放门卫后找不到，卖家和快递不承担责任，我遇到过一次，买家让放门卫找不到了，申请退款，我申请淘宝介入后判买家承担的。

2017年03月31日

游客