包邮宝贝没问题，买家收到货又看不中了给退货，怎么处理？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

包邮宝贝没问题，买家收到货又看不中了给退货，怎么处理？Mituitui.com>答疑解惑

包邮商品没问题，买家收到货又看不中了给退货，我去的运费怎么办？怎么处理？

2017年03月31日 | 4491人阅读

回答 | 共 5 个

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lzw8211

免费退货。除非卖出去之前有特别说明。

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人生好难

看清淘宝规则，如果是包邮商品，商品第一次寄出产生的运费是卖家无条件承担的，哪怕买家无理由退货，卖家也无权追讨首次寄出的运费。当然这个买家是正常买家，如果有办法证明是同行恶意捣乱，或者别的什么恶意行为，可以找淘宝投诉，但是基本十投九输。如果实在不想承担这个运费，就把产品改成不包邮的，额外收取首次邮费，这样客户无理由退货的话，客户是无权申请退回首次寄出部分的邮费的。

2017年03月31日

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hello

可以让买家退货申请里面承担运费，不过说实话个人建议您没必要跟买家争，虽然说淘宝会给卖家维权，但是很多买家会直接给中差评，所以感觉现在淘宝对卖家的保护机制太少了，毕竟运费也没几个钱，有时候我们会不冷静跟买家怄气，其实放开想想没必要，如果买家不愿意出运费我们就认了吧反正也没几个钱

2017年03月31日

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金明良

包邮商品，按国家法律规定，在7天无理由退货的情况下。若商品无问题，在不影响二次销售的情况下，客人只需承担其发回的运费。如果存在质量问题。你要承担来回所有运费

2017年03月31日

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鑫贝尔厨具TBD1

非质量问题，买家自己承担运费，退回来的产品只要不影响二次销售，就可以退款了

2017年03月31日

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游客