消费者7天无理由退货，邮费不出，增品也没退怎么办?Mituitui.com|有问必答-乐友问答

消费者7天无理由退货，邮费不出，增品也没退怎么办?Mituitui.com|有问必答

买家太无懒了，因为自己做淘宝时间不长，有7天无理由退换货，还买了运费险，所以买家买东西不合话直接退，商量的余地也没有，莫名其妙还没收货直接把钱退买家了，而且当时给她寄的增品也没退回来，现在交易关闭了不知道找谁，好笑

2017年04月01日 | 4633人阅读

回答 | 共 5 个

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熊本电器

交易都关闭了，这个哑巴亏只能咽了，你看看商品有没有损坏吧。

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amore_竹子

亲，这个如果你没有确认同意退款的话，可以找小二介入的，但是这样比较麻烦的，小二介入的话，会调查情况，再找买家赔偿，这样的纠纷问题会对店铺有一些影响的，最好和买家商量沟通才是的，以后遇到这样的情况，退货之前留言要求再退回，收到货之后，验收没有问题再确认退款就可以，不然盲目的操作，对自己会有损失的，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝你旅途愉快！

2017年03月31日

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awxyy

这种没关系的那是淘宝根据买家信誉先行垫付的款项，跟卖家无关的买家没退货你打电话给淘小二说清楚淘宝小二会处理而且那些款项淘宝都有买保险的那笔款项也会赔付给你

2017年03月31日

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靓衣间2015

我那个时候也是，因为买家信誉好，淘宝直接把钱退给买家了，我自己出了邮费，又赔了赠品

2017年03月31日

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colin1122

打电话或发短信给买家，要是心地善良的买家，就好好沟通；若不是，就当是花钱买教训吧！

2017年04月01日

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