非实物交易，遇到无赖买家怎么办？Mituitui.com|有问必答
我们的淘宝店是给客户做模型设计的，比较学术，宝贝不支持7天无理由退款。但前几天碰到客户无理取闹，说我们没有按照他的要求做。但确实就是按他的要求做的，并且远程教他的时候，发现他电脑上连运行模型的软件都没有。更证明他根本就不懂这一行，却一口咬定我们糊弄他。然后申请退款，我们拒绝了，他又申请小二介入，我查了一下小二介入基本都是护着买家的，我就同意退款了。但是我很不服，为什么辛辛苦苦做的东西，一分钱都没拿到。并且退了全款还算交易成功，他还可以给一个差评。以后遇到这种情况我们应该怎样处理呢？