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买家恶意下单 淘宝维权无门 求大咖支招?Mituitui.com>答疑解惑

我是卖汽车坐垫的,买家一下子拍了10套,地址全部新疆,留的号码空号,发肯定没人签收退回,白白损失运费700多,补发投诉你未按约定发货。跟淘宝小二沟通 建议我别发 主动赔付了 违约金30元。小二建议拉黑客户不能购买。第二天 买家用另外的号继续下单,地址广州 号码空号 还要求务必本人签收。发出号码空号自动退回,买家再次下单 地址又是新疆 一下子5套。多次跟淘宝小二反应 让我规蜜投诉,去投诉了 10多次都送判决无效,不争馒头争口气,新疆果断发货,货物才到苏州,买家再次确认收货,差评,直接又申请仅退款,然后同一个账户继续下单,还是新疆 同一个旺旺 同一个地址 同一个IP。我就想问问淘宝规蜜处理人员,那么明显的恶搞为什么永远判定我投诉不成立,我惹不起买家,我躲也躲不起,拉黑他现在购买 其它号继续下单。发货后 直接申请仅退款,不发货就投诉未按约定时间发货。我就问问淘宝工作人员,如何来保障商家权利?你们判定,核实依据是什么 不仅惹不起 连躲都躲不起,拨打淘宝电话 永远 帮您核实 。规蜜投诉 永远不成立

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闺密投诉 永远不成立,我就纳闷了 那么明显的恶意,发货后 半路就申请仅退款,申请后继续拍
2017年03月31日 | 220人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wyy031818

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    规则不完善,导致 别人找空隙,按道理应该,如果联系不到 卖家或者无理由拒收,应当消费者承担运费
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  • 淡淡粉

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    我个人也没遇到过这样的,如果可以联系上就沟通下,我们现在用的是爱用的软件,你可以拉黑他的旺旺号,下次,同一个旺旺号再拍就拍不了了,会自动拦截关单,爱用软件里面的拦截功能可以做到,但是如果付款快也是拦不住,一般99%都可以拦截成功。因为旺旺号是身份证注册的,他不会有不限多的账号,你先拦截他拍过的所有旺旺号加入软件里,在继续联系淘宝寻求帮助,电话一般都是不好打通的,就多打几次。
    2017年03月31日
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  • 张小宅zld

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    他申请仅退款你可以拒绝的。因为你已经发货。快递送达没人签收,你让快递帮你开个证明就可以了。因买家原因不签收 运费由买家承担的。(包邮产品发货运费是由卖家承担的)
    2017年03月31日
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  • 98豪车霸业

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    新疆的干嘛要包邮呀?设置上运费,还有设置数量限制,谁会一下子买这么多呢,设置,数量超过了运费加个几百块,看她拍不拍这么多。还有同样地址,把地址也拉黑呀
    2017年03月31日
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  • 盼望星

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    他为什么只针对你们家买呢,也赚不了多少钱啊,先买个软件把他拉黑掉,让他不能购买,这种问题我都没遇到过,专门整你的,使劲找淘宝小二,不然都在拖着的
    2017年03月31日
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