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恶意评价追评要怎么处理？Mituitui.com-开店问答

买家给了中评，过了十几天追评说我电话短信骚扰他，但是我没有骚扰他，这个评价对店铺影响不小，小二还说这算合理评价。怎么处理啊
2017年03月31日 | 5914人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 可软可好吃
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    这种人就是没素质，你可以在解释中抨击一下他的行为，
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  • tianya
    0
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    没碰到过，个人感觉，中评的旺旺上可以向对方咨询一下对方的客诉中评不满意的地方，旺旺能解决的，解决一下；方便电话沟通不，买家确认电话了，可以电话解决的，那就不成立。也有旺旺截图做据，对方旺不做答，那就弄不了了，可做自己的卖家解释。没必要再电话的。什么人都有，相互尊重是重要的，一个中评没有恶意的，一般不做什么解释，卖家太在意，可以做卖家解释自己的无耐之处，只要是合情理，一般买家也有自己的观点的，影响不会离谱的。
    2017年03月31日
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  • 爱丽儿泳衣
    0
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    打电话解释下呗，首先向他保证你从没骚扰过他，然后谈谈给中评的原因，给他退款，请她把中评改好评，删掉那些评语。听说30天之内都是可以改的。可惜我也是收到过一个差评，因为好的产品被差评，很郁闷，没跟客户联系，客户反而生气地追评。
    2017年03月31日
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  • Bitty
    0
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    有一个中评应该影响不大，可以让买家申请退货。如果您很介意这个中评，可以和买家协商，或者让对方申请退货。
    2017年03月31日
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  • qq499896845
    0
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    既然小二都说合理就没有必要再进行处理了，个人感觉淘宝太难做，有些问题处理对卖家不公平
    2017年03月31日
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游客

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