对于买家不合理评论怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

对于买家不合理评论怎么办？Mituitui.com|有问必答

明明产品详情页有尺寸说明也有参照物一起拍照，买家收货后说产品太小，又不退货而确认收货，就给出不合理的评论。我想在她评论后面解释，但她已经追加评论，也无法解释。想着在闺蜜那申诉吧，又找不到跟它匹配的申诉理由。请教各位亲，怎么弄？？？或者我怎么才能对她的评论做出解释呢？

2017年03月31日 | 7866人阅读

回答 | 共 5 个

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好礼先生

评论解释一定要及时，在给出评价后一定要查看一下所得评价，过期过法操作。

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jiangjuan520

奇葩极品买家谁都会碰到几个的，你可以电话联系，旺旺联系或者发短信联系试试，让他删掉中差评，如果是好评的话，那就没法删除了，而且好评解释起来会更麻烦，如果买家不理会你的话，那有可能是同行找茬。你直接解释下中差评就可以了，只要是尺寸正常的话，我觉得真实的买家也不会介意的。现在淘宝确实有很多地方还有漏洞，而且是偏向与买家多的多，导致现在无良买家很多，而诚实真诚的卖家往往会吃亏。逼着你往奸商道路上走，无奈！

2017年03月31日

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超级动力2008

你要学会一招可以管用的，可以第一时间对顾客的不合理评议做出回应的方法，就是先用一个逗号或句号写成差评，，或者先在差评中输入短句，什么说得不对，不公平之类的话语。然后马上可以看到顾客的评议内容了。愿意转成好评的话，就可以写很多字来表达顾客的不公和店主的认真负责态度了。

2017年03月31日

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潇湘夜雨

我一般对这种无奈的事情，只能任其不了了之了，做淘宝，总会碰到各种刁难的客户的。如果电话可以协商的话就退款给他帮忙改评价吧，实在不行就算了，没有哪个淘宝卖家没有差评的

2017年03月31日

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超越爆扣

电话联系协商，这种就算申述不合理评价会失败的，非常聊天记录中买家有明确要求您给他打款等证据的....

2017年03月31日

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游客