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顾客真的是上帝？Mituitui.com>答疑解惑

顾客收到货了，棉衣夹缝有点棉在外面，拉掉了就好了，顾客一直说是质量问题，破损，也不帮忙处理一下，就一直要退货原因质量问题，人心啊真难懂
2017年03月31日 | 2958人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yong0707
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    耐心解释，不行就退货吧，自己不生气就好，谁让自己发货的时候没检查清楚呢
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  • sproutt
    0
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    淡定~！客户要求越来越高这是正常的。自己产品有瑕疵，这也是事实，换位思考，客户赚钱也不容易，花钱买到这样的，多少有点不舒服，跟她打个电话，好好说一下，听听她的意思，少点钱卖给她，再给个好评，是最好的。要不，她要退，来回的运费你都得掏，运费来去最少要15元吧，利润有个10元吧，一共亏了25元，再多一个退款率。但如果少点钱卖点她的话，好歹不亏，多一个好评，（现在刷个好评也要15元吧）。以后再把发这个货之前，注意检查一下，最好把问题反馈给厂家，一步一步完善。
    2017年03月31日
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  • liu1988
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    上帝是商人对客人之间的利益名称 前提是建立在利益和对自己有好处 才称之为上帝 如果一个客户有一直觉得自己高高在上 但是呢却带不了自己需要的利益和好处的时候 他当然就不是上帝了 人都是现实动物 活在世界上本身就是追寻自己喜欢的 追求自己有利于的东西
    2017年03月31日
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  • 马荣添
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    你可以为买家赠送运费险不满意可以退但理由必须要它改.没办法有些客户是不想要顾意找查的.这些问题卖家都遇到过的.
    2017年03月31日
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  • 江天
    0
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    人心难测 他是不是还要你出来回运费 很多这样的人 找不到退货的理由然后还想让你承担运费 我是见多了见怪不怪了
    2017年03月31日
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