有一个客户拍了我一刀2角的，价格是508元我包邮，申请退款478元，我该怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

有一个客户拍了我一刀2角的，价格是508元我包邮，申请退款478元，我该怎么办？Mituitui.com|有问必答

想咨询一点问题。我在淘宝上也开了店铺，是去年年前开始的。今天遇到了点小问题，有一个客户拍了我一刀1980年，2角的，价格是508元我包邮，客户昨天签收的，今天申请退款478元，他的理由是流通中的人民币只能等值兑换，20元加10元运费，只能收他30元，退款478元。2角的虽然没有退出流通，实际上早已进入了收藏界，价格翻了30倍左右。亲们你经验丰富，想请教一下，帮我出出主意，拜托了！

2017年03月31日 | 1661人阅读

回答 | 共 5 个

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fek6932

我觉得必须保证是原装正品你的宝贝才能给他退货，现在不良买家太多，别给你调包了

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wuhuaitong123

货币收藏我不是很内行，有个这个类目淘宝是如何规定的，你查询一下。若就按正常商品来操作的话，你的2角不应该如买家所说的兑换方式。你是包邮过去的，实际交易额508，那么买家就按508申请退款，退回的邮费由买家出。目前你可以拒绝退款，要求买家改回508后再同意退货退货。若买家一直折腾，为了学到点东西，你也可以与他周旋，直至淘宝介入，由人工小二处理，这个问题挺复杂的。我估计小二应该是正常商品处理，判你胜。不知道回答好不好，请见谅。

2017年03月31日

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long

这个最好问下专业的小二解答。如果他的退款依据成立，那亲只能自认倒霉了。但是有相关规定的除外，这个一定要问下专业人士，问清楚，不给骗子可乘之机啊。现在部分人在淘宝上就是敲诈，已经形成一个黑色产业链了。专门钻法律的空子。请各位卖家警惕。

2017年03月31日

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小妖

亲一定要退货退款，，而且要注意货物有没有被掉包，他在买之前难道不了解吗，买回去了说流通货币等价兑换，这一看就是有猫腻，如果他不接受，那就让小二介入。

2017年03月31日

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陕西猕猴桃

亲说的我不太明白，亲要是觉得自己没有违反淘宝规则的话，就可以拒绝退款，然后申请淘宝小二介入，会有个公正的评判

2017年03月31日

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游客