顾客2月28日买的衣服，昨天联系说掉色，要退货，因为影响二次销售不能退换，然后客人说要投诉？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

顾客2月28日买的衣服，昨天联系说掉色，要退货，因为影响二次销售不能退换，然后客人说要投诉？Mituitui.com>答疑解惑

应该怎么解决啊。

2017年03月31日 | 6656人阅读

回答 | 共 5 个

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新疆帅哥红枣

你看下确认收货时间，一般默认收货15天后就没有申请售后不能投诉了，你可以找找试试

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dsnb

第一种你拒签退款--结果是她给你差评--可能会很多- 你那款衣服前景不好说了-可能卖不动了，你可以重新上架。第二种你感觉衣服很有潜力-卖的也不错-你先问他补钱他看她会不会答应，如果不答应你智能让他退款（倒了八辈子霉）删除评价-拉黑-。其他可能性建不要考虑了。搞淘宝就是这样的悲催毕竟这样的人少-一个月一两个当交保护费的

2017年03月31日

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kang

只要详情没有承诺说不褪色，我认为没有退货理由。而且过去这木久，因该说过了售后期，实体店卖的的衣服，掉色多的很，你下水洗过了还能去退？买家将心比心，做生意多不易，别以为淘宝给你点权利就当令箭，如果着重要求不褪色什么的，可以买前咨询店家哦，其实卖家也不可能每件衣服多去下水试试吧？做人难，做好人更难。

2017年03月31日

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a314041290

看下有没有过售后期限，过了睬都不睬，没过的话协商，直白些就是退钱，要不就拖着，拖到过售后期，不然怎么办呢，洗过用过还退啊？要是离售后期还早就没办法了，售后准输，退了吧，没办法的，不然算了纠纷率后会影响更过，得不偿失的

2017年03月31日

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夏小威

碰到不好说话的客户也只能自认倒霉吧如果你这款不好卖还好说好卖因为一件衣服得个差评得不偿失.没办法的.

2017年03月31日

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游客